帮助支持
把问题先归类，往往比直接搜索一长串关键词更快。
阅读问题
分不清资讯、精选、热点和专题时，先看资讯中心与精选速览的差异，再按需要进入热点或专题。
账户问题
登录失败、验证码等待、资料维护转到账户帮助；入口异常或疑似误入页面则优先看安全中心。
公告问题
规则、适用对象、时间范围与失效后的后续通知集中在活动公告，旧内容不要直接当作当前说明。
移动端问题
手机阅读顺序、消息与公告差别进入 APP服务；加载卡顿可先检查网络和浏览器状态。
仍需反馈
无法归类的问题可以进入联系我们，描述问题类型、出现步骤与所处栏目，不要提交不必要的敏感信息。
达到所在地法定年龄后再使用账户服务，并遵守所在地法律法规。遇到入口或账号异常时，先停止继续操作并前往安全中心核对。